Politicas de Privacidad

Actualizada el 29 de agosto de 2020

ServiDocPR LLC (“ServiDoc” o “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”) se dedica a proteger su información personal y de salud, y según requerido por las leyes aplicables, incluyendo la Health Insurance Portability and Accountability Act (“HIPAA”), por la presente le informamos cómo protegemos y usamos dicha información. Esta Política de Privacidad se aplica a todas las transacciones y la transmisión de datos que ocurre con Nosotros a través de www.servidocpr.com (el "Sitio"). Al usar nuestro Sitio, usted acepta los términos y condiciones y prácticas descritos en esta Política de Privacidad, así como nuestros Términos de Uso, que se incorporan por referencia a esta Política de Privacidad. Si ve un término no definido en esta Política de Privacidad (como “Servicios” o “Cuenta”), el mismo tendrá la misma definición que se describe en nuestros Términos de Uso.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Para poder utilizar nuestro Sitio y Servicio, usted debe proporcionar cierta información personal necesaria para la transacción, que consiste en la emisión de un certificado médico. Por ende, vamos a estar solicitando información sensitiva de usted, tal y como (pero sin limitarse) su nombre, dirección, fecha de nacimiento, datos vitales, historial médico, historial de enfermedades, género, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, y/o dirección de correo electrónico. También podrá crear un nombre de usuario y contraseña para crear una Cuenta y acceder y utilizar el Servicio. Además, podemos recopilar la siguiente información proporcionada voluntariamente por usted durante su interacción con el Sitio y / o nuestro Servicio:- La información de facturación que Nos provee, como la información de la tarjeta de crédito, incluyendo el número de la tarjeta, el código de seguridad correspondiente, la fecha de expiración, el nombre del titular y las direcciones de facturación y envío. Nosotros recopilamos, pero no almacenamos su tarjeta de crédito o información de pago en ninguna forma utilizable, que no sea para fines de autorización. Podríamos recopilar información sobre sus compras u otras actividades a través del Servicio, y asociarlo con su cuenta ServiDocPR; yNosotros, así como nuestros socios de servicios externos (como nuestras agencias de publicidad), proveedores y socios comerciales, también podemos recopilar información automáticamente cuando utiliza el Servicio:

  • Rastreo de algunas de las acciones que realiza en el Sitio, como los enlaces con los que interactúa- Cuando accede al Servicio desde una computadora u otro dispositivo, podemos recopilar información anónima de ese dispositivo, como su dirección de protocolo de Internet, tipo de navegador, velocidad de conexión y tiempos de acceso.
  • Cuando accede al Servicio desde una computadora u otro dispositivo, podemos recopilar información anónima de ese dispositivo, como su dirección de protocolo de Internet, tipo de navegador, velocidad de conexión y tiempos de acceso.
  • Podemos utilizar cookies de sesión (que expiran una vez que cierre su navegador web) y cookies persistentes para hacer que el Servicio sea más fácil de usar, para mejorar nuestra publicidad y para protegerlo a usted y a ServiDocPR.
  • Ciertas características del Servicio podrían utilizar la tecnología GPS para recopilar información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo para que el Servicio pueda conectarlo con un proveedor con licencia o autorización para proporcionar servicios en la ciudad donde se encuentra.
  • También podemos recopilar información no personal de su dispositivo móvil o computadora. Esta información se usa generalmente para entregarle la información más relevante (por ejemplo, cómo usa las aplicaciones e información sobre el tipo de dispositivo o computadora que usa), corregir errores y mejorar el rendimiento del Servicio.

Tenga en cuenta que no almacenamos, recopilamos ni mantenemos a sabiendas información deusuario para personas menores de dieciséis (16) años de edad, salvo que el consentimiento de la persona quien ostenta la patria potestad sobre el menor sea explícitamente provisto. Si llega a nuestra atención que hemos recibido información inadvertidamente de una persona menor de dieciséis (16) años a través del Sitio sin el debido consentimiento, eliminaremos esa información de nuestros registros.

COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Para que el Sitio funcione correctamente, ocasionalmente instalamos pequeños archivos de datos, conocidos como cookies o web beacons, en los dispositivos de los usuarios. La mayoría de los sitios web también lo hacen. Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web instalan en la computadora o dispositivo móvil de los usuarios que los visitan. Las cookies hacen posible que el sitio web recuerde las acciones y preferencias del usuario (ID de inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) para que no tenga que volver a configurarse cuando regrese al sitio o navegue por sus páginas respectivas. En algunas páginas utilizamos cookies para recordar, sin limitación:

  • Sus preferencias de presentación (por ejemplo, contraste, color o tamaño de fuente).
  • Si ya ha respondido a un cuestionario sobre la utilidad de un contenido en particular (no pedirle que lo vuelva a hacer).
  • Si ha dado o no su consentimiento para usar cookies en nuestro Sitio.

Aunque las cookies no son esenciales para que el Sitio funcione, si las habilita, disfrutará de una mejor experiencia de navegación. Puede eliminar o bloquear las cookies, pero si lo hace, es posible que algunas de las funciones de este Sitio no funcionen correctamente. La información asociada con las cookies no se utiliza para identificar personalmente al usuario. Además, mantenemos completamente los datos sobre sus patrones de navegación. Estas cookies se utilizan exclusivamente para los fines indicados aquí. Puede controlar o eliminar las cookies cuando lo desee. Para obtener más información, consulte http://www.aboutcookies.org. Además de poder eliminar todas las cookies que ya están en su computadora, también puede configurar la mayoría de los navegadores para que dejen de aceptarlas. Tenga en cuenta que si rechaza las cookies, es posible que deba volver a configurar manualmente sus preferencias cada vez que visite un sitio y que ciertas funciones y servicios dejen de funcionar.

Los web beacons se utilizan para mejorar su experiencia en nuestro Servicio. Un web beacons puede ser de un solo píxel (1x1) o GIF transparente. Los web beacons reconocen ciertos tipos de información en su computadora, como las cookies, la hora y la fecha en que se visitó un sitio web, y una descripción de la página donde se coloca el web beacon.

El Sitio o Servicio también puede incluir web beacons o software de terceros en otros dispositivos (como teléfonos inteligentes, televisores, tabletas, etc.) que proporcionarán capacidades similares a los web beacons. Estos web beacons o tecnologías similares permiten a los proveedores de servicios de terceros recopilar cierta información, como su dirección IP, su tipo de navegador y la página web que visitó antes de llegar y después de abandonar nuestro Servicio. Estos proveedores de servicios procesan la información que recopilan para auditar, investigar y proveer información sobre el Servicio y los anuncios que se ven en el Sitio.

¿CÓMO SE UTILIZA ESTA INFORMACIÓN?

El objetivo principal de acceder y utilizar su información es brindarle una gran experiencia y proveerle sus certificados médicos. Su información se recopila y almacena para proporcionar acceso al Servicio y para proporcionarle los servicios solicitados y la atención al cliente y para procesar y responder a sus consultas. La misma estará guardada en nuestros servidores con protección cibernética adecuado para proteger los datos médicos que nos proveen. También podemos usar la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Personalizar, medir y mejorar nuestros servicios, contenido y publicidad y así mejorar su experiencia con el Servicio;
  • Contactarlo con información, incluyendo información y recomendaciones promocionales, de mercadeo y publicitarias que creemos que pueden ser de su interés;
  • Mejorar la calidad del servicio a través de la realización de revisiones de calidad y actividades similares;
  • Prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, y hacer cumplir los Términos;
  • Compilar datos agregados para fines comerciales internos y externos y crear estadísticas e informes agregados relacionados con el uso del Servicio;
  • Notificarle cuando haya actualizaciones de servicio disponibles;
  • Comercializar y promover el Sitio y el Servicio, y analizar la precisión, efectividad, usabilidad o popularidad del Servicio;
  • Resolver controversias y solucionar problemas;
  • Proporcionarle otros servicios solicitados por usted como se describe cuando recopilamos la información; y
  • Tomar cualquier otra medida que se indique en esta Política de Privacidad o en los Términos o para los cuales Nos autoriza.

Esta información también Nos ayuda a medir el rendimiento de nuestros Servicios, lo que Nos permite mejorar continuamente. La información proporcionada también puede ayudarnos a detectar fraudes, abusos y otros comportamientos.

Podemos utilizar su información para fines internos relacionados con la investigación y el desarrollo; para tomar decisiones comerciales; o para mejorar o desarrollar nuestro servicio y / o productos. Además, su información podría usarse para generar informes o análisis estadístico.

¿CÓMO SE UTILIZA ESTA INFORMACIÓN?

A menos que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad, ServiDocPR acepta mantener toda la información segura y no la divulgará para ningún asunto no establecido en esta Política de Privacidad

Podemos divulgar su información si un agente del gobierno o un agente de la ley hace una solicitud, siempre que cumpla con la ley aplicable

Podemos transferir, asignar, alquilar o vender su información a terceros en relación con eventos fuera de nuestras prácticas comerciales habituales, que incluyen, entre otras, la venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia o venta de activos, reorganización o liquidación.

Podemos compartir o divulgar su información a nuestros afiliados y / o aquellas entidades o personas con quienes hemos celebrado acuerdos para (i) realizar funciones o servicios relacionados con la operación, administración y mantenimiento del Sitio (incluido, entre otros, el servicio proveedores de alojamiento web, programación o aplicaciones); (ii) el procesamiento de cobros y pagos de transacciones realizadas a través del Sitio; (iii) el procesamiento, manejo y entrega del Servicio en el Sitio; y / o (iv) proporcionar o enviar información sobre el Sitio, los servicios (como lo son las certificaciones medicas) y productos de ServiDocPR o sus afiliados, y servicios, y / o información por la que haya manifestado interés.

Podemos compartir o divulgar su información con nuestros afiliados y / o terceros que pueden recopilar y / o utilizar su información para proporcionarle o enviarle, a través de cualquier medio o método (incluidos, entre otros, correo electrónico, telemercadeo, notificaciones “push" (i) información sobre productos y / o servicios por los cuales ha mostrado interés, (ii) información sobre los productos y servicios de terceros, (iii) información de mercadeo, (iv) boletines, (v) servicios o contenido personalizado, y / o (vi) publicidad dirigida y / o contenido.

La información compartida con afiliados o terceros estará sujeta a sus respectivas políticas de privacidad.

Podemos compartir o divulgar su información en forma agregada con terceros que usted contrate para permitir la visualización y organización de la publicidad en línea de nuestros servicios o productos en sitios, páginas o sitios web de terceros. Estos terceros incluyen: redes publicitarias, plataformas publicitarias, agencias, análisis de datos y proveedores de servicios de redes sociales, entre otros. Nos reservamos el derecho de divulgar o compartir información en forma agregada que no identifique a ningún usuario en particular con terceros para fines de análisis de mercadeo.

Según se describe en esta Política de Privacidad, ocasionalmente podemos compartir su información dentro de nuestra empresa o una empresa afiliada, o con terceros. Cuando utiliza el Sitio y los Servicios, Nos autoriza a transferir, almacenar y procesar su información en los Estados Unidos, Puerto Rico y posiblemente en otros países. Las leyes en estos países pueden diferir de las leyes aplicables al lugar donde vive. Por ejemplo, la información recopilada dentro del Espacio Económico Europeo puede transferirse, almacenarse y procesarse fuera del Espacio Económico Europeo y en los Estados Unidos y Puerto Rico para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Al usar nuestro Sitio y Servicio, usted acepta transferir sus datos de su país de origen a los Estados Unidos.

En la medida permitida por la ley, podemos compartir su información con cuerpos policiales, agencias gubernamentales o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada relacionada con una investigación criminal o presunta actividad ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponernos a usted, o cualquier otro usuario del Servicio a responsabilidad legal, o para proteger nuestros derechos o propiedad, o durante emergencias cuando la seguridad está en riesgo. También podemos compartir su información en respuesta a órdenes judiciales, citaciones u otras solicitudes legales o reglamentarias, y podemos proporcionar acceso a su información a nuestro asesor legal y otros consultores en relación con un litigio real o potencial.

Su información puede divulgarse a terceros en situaciones imprevisibles o situaciones que no pueden prevenirse, incluso cuando se utilizan protecciones comercialmente razonables, como en el caso de que ServiDocPR o el Servicio estén sujetos a piratería u otro ataque.

No compartiremos la información de tarjeta de crédito que Nos haya provisto con ninguno de nuestros socios de mercadeo externos. Además, si desea que dejemos de proveer su información a nuestros socios de mercadeo externos, puede optar por no participar enviándonos un correo electrónico a ayuda@servidocpr.com.

ACCESSO A INFORMACIÓN POR TERCEROS

Terceros pueden recopilar información sobre sus actividades en línea en diferentes sitios o páginas web.

Podemos contratar con terceros en asuntos relacionados con la operación, el desarrollo y el mantenimiento del Sitio (como pancartas, alojamiento web, aplicaciones, entre otros), incluyendo temas relacionados con la exhibición y el diseño de la publicidad en línea. Estos terceros pueden acceder, recopilar y / o usar su información a través de sus propias cookies, web beacons, tecnología de almacenamiento local u otra tecnología para realizar un seguimiento del número de usuarios que acceden al Sitio y / o para identificar inserciones publicitarias más adecuadas para sus intereses, preferencias y actividades.

ServiDocPR y sus afiliados no son responsables, ni controlan ni patrocinan las páginas web, aplicaciones, sitios y / o sitios web de terceros a los que se puede acceder a través de los enlaces que aparecen en el Sitio. Por tanto, estos terceros son los únicos responsables de la recopilación, administración y / o divulgación de cualquier información que se provea en dichas plataformas, páginas, aplicaciones, sitios y / o sitios web de terceros. ServiDocPR y sus afiliados no garantizan que dichas plataformas, páginas, aplicaciones, sitios y / o portales de terceros protejan la información que obtienen de sus usuarios. Estos otros sitios web, sitios y / o portales pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de recopilación de información, las cuales usted debe examinar antes de proporcionarles cualquier información.

ACCESSO A INFORMACIÓN POR TERCEROS

Nosotros podemos rastrear su comportamiento en línea mediante el uso de tecnología para aumentar la efectividad de los anuncios o el contenido provisto en el Sitio u otros canales. Ejemplos de comportamiento en línea que se pueden rastrear incluyen la respuesta a promociones o anuncios, los sitios web que se visitan y el contenido al que se accede.

Actualmente, algunos navegadores ofrecen a sus usuarios la opción de seleccionar "no rastrear" en su configuración. Estos navegadores, a su vez, transmiten señales a los sitios web con los que se comunica el navegador. En la medida en que no haya uniformidad en la industria con respecto al uso de este tipo de tecnología, por el momento no asignaremos valor o significado ni responderemos a las señales de "no rastrear".

CONTROL DE INFORMACIÓN

Podemos ofrecer mecanismos que le permitirán corregir o eliminar la información que Nos ha provisto. Usted debe acceder, corregir o eliminar la información que provee como parte de su registro a través de los mecanismos disponibles en el Sitio. Si desea examinar o eliminar la información que se ha recopilado, puede hacerlo a través del Sitio o enviando un correo electrónico a ayuda@servidocpr.com.

Usted reconoce y acepta que, incluso si se elimina su información, cierta información aún puede almacenarse en los registros y / o archivos de ServiDocPR, y / o sus afiliados con los que dicha información se ha compartido según se describe en esta Política de Privacidad para cumplir con la ley, evitar fraudes, cobrar los honorarios adeudados, resolver controversias, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir los Términos y tomar otras medidas permitidas por la ley. Sin embargo, dicha información no será utilizada por ServiDocPR o sus afiliados para ningún propósito comercial.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, envíe un correo electrónico a ayuda@servidocpr.com.

OPCIONES PARA USUARIOS

En cualquier momento, usted puede optar por revocar la autorización que Nos ha otorgado para usar su información para proporcionarle o enviarle información sobre los servicios y productos de Nuestros afiliados o terceros, o para compartir su información de la manera descrita en esta Política de Privacidad. Puede ejercer estas opciones de las siguientes maneras:

Si no desea recibir correos electrónicos con mensajes comerciales, puede hacerlo utilizando el mecanismo provisto en los correos electrónicos con mensajes comerciales enviados por Nosotros (ubicados al final de cada mensaje) para solicitar que no se le envíen más mensajes. Si tiene algún inconveniente al usar los mecanismos que ofrecemos para solicitar que ya no reciba correos electrónicos con mensajes comerciales, puede enviar un correo electrónico a ayuda@servidocpr.com indicando los mensajes comerciales que no desea recibir.

Si desea cancelar la autorización que Nos ha otorgado para compartir su información de la manera descrita en esta Política de Privacidad, debe cancelar su cuenta en el Sitio o enviar un correo electrónico a ayuda@servidocpr.com.

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ServiDocPR se reserva el derecho de enmendar, modificar, agregar y / o reemplazar en cualquier momento, esta Política de Privacidad, total o parcialmente. Podemos informarle sobre dichos cambios publicándolos en el Sitio al menos treinta (30) días antes de la fecha de vigencia de los cambios. También le notificaremos los cambios importantes en esta Política de Privacidad enviándole un correo electrónico al menos treinta (30) días antes de la fecha de vigencia de los cambios a la dirección de correo electrónico que Nos proporcionó más recientemente. En dicho aviso, proveeremos la fecha de vigencia de dichas enmiendas, cambios, sustituciones o modificaciones a esta Política de Privacidad. Nuestro uso del Sitio para notificar enmiendas, cambios, sustituciones o modificaciones a esta Política de Privacidad se entenderá como aviso suficiente para usted. A menos que se indique lo contrario en un aviso específico, los cambios o enmiendas a esta Política de Privacidad entrarán en vigencia tan pronto como se publiquen a través del Sitio. Cualquier cambio material a esta Política de Privacidad con respecto a la recopilación, uso y divulgación de información será de naturaleza prospectiva, excepto en los casos en que el usuario otorgue su consentimiento expreso para que dichos cambios materiales se apliquen a su información recopilada bajo versiones anteriores de esta Política de Privacidad. El uso continuo de nuestro Servicio después de la notificación de dichos cambios indicará su reconocimiento de dichos cambios y su acuerdo de estar sujeto a los términos y condiciones de dichos cambios. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe cesar inmediatamente su uso del Sitio y / o Servicio y, si la creó, puede cancelar su Cuenta dentro del período de treinta (30) días aplicable contactándonos o eliminando la misma del Servicio.

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si alguna disposición de esta Política de Privacidad es declarada nula, ilegal, inconstitucional o de otro modo sin efecto legal, en su totalidad o en parte, por un tribunal competente, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y continuarán obligando a las partes a todos los efectos legales.

SU ACCESO, USO, VISITA O TRANSACCIONES REALIZADAS A TRAVÉS DEL SITIO, ASÍ COMO CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA CON LA PRIVACIDAD DE SU INFORMACIÓN, ESTÁ SUJETO A LO ESTABLECIDO EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS TÉRMINOS DE USO DEL SITIO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A LAS LEYES APLICABLES, LOS ACUERDOS DE INDEMNIZACIÓN Y LAS NORMAS PERTINENTES ESTABLECIDAS EN EL MISMO.

ENTIDAD QUE ALMACENA SU INFORMACIÓN

La información personal recopilada bajo las disposiciones de la presente Política de Privacidad está bajo el control de ServiDocPR. La información personal recopilada en el Sitio y compartida con nuestros afiliados y/o subsidiarios según la presente Política de Privacidad se encuentra bajo el control del afiliado o subsidiario.

Si usted considera que sus derechos a la protección de su información personal han sido violados, puede ponerse en contacto con ServiDocPR en: ayuda@servidocpr.com.

En la eventualidad de que Nuestros sistemas sean sujeto de algún ataque o vulnerabilidad que pongan en riesgo la seguridad de su información personal o médica almacenada por ServiDocPR, le notificaremos dentro de un plazo no mayor de sesenta (60) días por correo electrónico sobre el evento, de manera que usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes. En caso de no contar con su correo electrónico, la notificación se publicará en el Sitio.

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